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老人的“第二个子女”——美国Naborforce

作者:Admin 日期:2024-05-14 点击:52
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对于行动自如、生活自理的老人来说,并不太需要专业护理,但日常生活也常常面临困难,需要一些轻度的帮助或者陪伴,而子女大多难以做到时时响应,尤其是独居老人。

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美国居家养老服务平台Naborforce便是立足这一需求所创立,其将需要轻度支持和陪伴的老年人与社区中富有同情心的人连接起来,搭建了一个社区互助养老的平台,以实现高质量、相互联系和快乐的老年生活。
Naborforce将随时可以为老人提供帮助的人称为“Nabors”。对老人抱有热情与同情心是成为“Nabors”的重要准则。
“Nabors”提供的是不同于医疗护理的一项新服务,主要为老人提供日常琐事上的帮助,让活跃、独立的老年人享受忙碌、快乐的老龄化生活,不提供助浴、助餐、如厕护理、药物管理、伤口护理等相对专业的护理项目和医疗级项目,弥补了完全独立老人和需医疗护理老人之间的需求差距。
这些服务与国内部分平台的家政服务、跑腿服务、陪诊服务等类似,但是“Nabors”并不是一个“无情”的服务提供商,也不是受过专业训练的医务人员、家政人员,而更像是一位朋友或邻居。
因此,Naborforce更侧重于老人精神层面的照护,给予老人陪伴与心理慰藉,同时也为事业繁重的子女减轻压力,如其官网首页宣称的那样,“Nabors”作为Backup sons and daughters(第二个子女)为老人服务。
Naborforce对申请成为“Nabors”的人设置了严苛的审核程序。
首先,Naborforce是寻找那些真正热爱支持社区老年人的人,所有Nabor在被邀请加入Naborhood之前都要经过五步申请流程,包括申请、面试、推荐人检查等,同时还会进行深入的背景筛选,包括学历背景、全面的50个州犯罪背景综合检查、有效的驾驶执照、登记和保险、机动车记录审查等,以确保“Nabor”的资质。
其次,Naborforce还购买了领先行业的责任保险以确保客户和“Nabors”的安全。Naborforce还开发了面向B端企业的商业模式,以员工福利的形式,帮助企业解决员工照料父母的难题,进而提高员工生产力,降低员工流失率和医疗成本。
虽然Naborforce是为老年人群体服务,但空巢老人、在职退休人员是“Nabors”的主力人群。一方面,同为老年群体,他们对同龄抱有同理心与同情心,是“Nabors”所青睐的人群。

另一方面,Naborforce收费每小时大约是28美元左右,平台扣取费用后,“Nabors”得到的报酬更少,但大多数老人愿意加入到“Nabors”当中都不是为了钱。

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