从2019年起，上海探索家庭照护床位（以下简称“家床”）的养老新模式。
93岁的钱奶奶是老西门街道较早申请“家床”的老人。钱奶奶申请每天1小时的“家床”服务。39岁的苏阿姨每天上门，擦灶台和桌子、拖地、做饭等，将钱奶奶小小的居室打扫得干净舒适。
有时，钱奶奶身体不舒服，苏阿姨还会为她轻轻按摩、推拿。护理部的杨春花作为上门护士，会每个月定期提供一些健康服务，比如监测钱奶奶的血压等指标，提醒她按时服用治疗高血压、支气管炎的常用药。
那“家床”服务与家政保姆有何区别呢？家庭照护床位服务中心负责人王海水举了一个一天之中有多位护理员上门为老人服务的案例。
根据这位老人的个性化需求，3个护理员分别于上午8点、下午2点、晚上7点30分来到老人家中。第一个护理员擅长烧饭，服务2小时，负责烧好一天的饭菜，并打扫卫生。第二个护理员擅长保健，负责帮午睡后的老人进行康复按摩。第三个护理员的主要任务是陪夜，并且负责老人的洗漱。
“请到的家政保姆，不可能既是好厨师又是好护理师，还是家务能手。但是‘家床’服务可以让老人同时享受不同专业团队的照料，兼顾日常生活照护、日常健康管理、康复训练、康乐活动等不同内容。”王海水说，个性化定制是“家床”的一大特色。
此外，不少家庭都碰到过“急寻保姆”的情况。保姆有急事需要请假几天，那该怎么办？如果是“家床”，就不存在这个隐忧。机构服务的优势在于，一个护理员请假，可以立即调剂另一个护理员代班。
总而言之，“家床”的服务内容更加全面、系统。政府寻找的供应商必须具备机构养老资质，所以其背后有完整的服务团队。
“家床”服务基本以套餐包形式提供。比如“爱心体验包”，服务内容包括：健康照护（测量血压、血糖等指标，药品管理）；康复照护（肢体按摩、肢体功能活动锻炼，餐食、居住清洁等生活照护，24小时智能监测、应急服务等）；精神文娱（手工、益智游戏等）。
体验包价值1000元，每个月服务13小时，但老西门街道现阶段有6个月补贴措施，每月街道补贴300元、服务中心补贴340元，相当于老人只需支付360元即可享用。如果选择的是24小时住家服务，每月老人需支付7920元。
数据显示，老年人群对“家床”的需求程度与其日常生活中的活动受限程度紧密相关。此外，还有老年人希望可以有人员上门教培使用互联网App，反映出老年人对适应数字化时代的生活具有一定的需求。
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