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日本“看护业”的变革

作者:Admin 日期:2022-04-18 点击:227
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与中国一样,日本社会也有“老人看护应该由家人来承担”的传统思想。因此,家人一直是日本社会老人看护的一大承担者。不过,日本总务省的调查数据显示,随着小家庭化、晚婚化、少子化、独居者增多等家庭形态变化,原本家庭中承担看护最多的媳妇如今大大减少,老老看护增多,儿女看护不堪重负,因看护而离职者增多,看护虐待增多,年轻人对看护心存畏惧,等等。
日本鸟取县米子市的N.K.C公司是提供远程看护的先行者。该公司的宗旨是将繁重的看护工作化整为零,利用潜在看护人力,为在大城市工作的上班族分担“留守老人”的看护压力。
该公司目前在鸟取有60名员工,在广岛和名古屋有50名员工。他们分成白金、黄金、白银、青铜等4个级别,从事难度和复杂度递减的看护活动。白金级和黄金级是持有日本政府认定的护士资格证或看护资格证的员工,能够进行一些医疗辅助行为。而白银级和青铜级员工则从事陪伴就医、购物、辅助烹调等工作。目前,各级别的服务费都是一小时2600日元(约合164元人民币)。
据日本看护协会2016年对持有看护资格证者进行的就职意向调查,仅有57%的人希望全勤工作,26%的人表示在求职时最重视的是工作时间。
抓住这一点,总部设在东京的REJOB公司在为养老院等看护机构提供咨询和招聘援助时,通过对不同工种进行组合排班,减轻了看护人员压力,帮助看护机构大大提高了人才招聘率和看护效率。
“公司通过对看护机构的调查发现,现有的看护业务模式普遍存在一些问题。比如,业务时间有繁忙时段也有一般时段,但配置的人手相同。又比如,排班按时段,员工当班时既要负责医疗辅助等专业性看护,又要负责谈天、陪伴、清扫等不需要看护资格也能从事的工作。”
REJOB提供的共享看护方案是:改变之前的早班、晚班、夜班的排班方式,将看护内容分为接送、入浴辅助、烹饪辅助、清扫、陪伴娱乐等9种,短时间、固定内容的工作能减轻看护人员的压力和求职者的畏难情绪,而看护机构则能招聘到包括无经验者在内的多样化人才。
一家接受了REJOB建议的养老院在改革以后,员工加班减少了,总人工成本下降了,应聘者也比以前多了一倍。

另外一家名为PLUSROBOT的公司则创建了为看护人才和看护机构配对的平台,共有50多家机构和300多名人才登记在册,平台上招聘的工作有400件以上。

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