日本引领世界机器人制造技术，许多公司看到了照顾老人的机器人有很大的发展潜力，日本老龄化严重，同时护理人员又非常短缺，而在文化上，许多日本人对机器人有亲近感。
由于机器人昂贵的价格，很少有人能买得起自己的机器人。私营公司部分依靠政府补贴来发展养老机器人，他们的主要客户是有政府补助的养老院。目前约有5000个护理机构正在试用机器人。
在新富和其他地方，机器人等设备大都用于帮助护工抬起、移动和监控养老院的住院老人。例如Panasonic公司制造的一张床可分成两半，其中一半可转换成轮椅。Cyberdyne公司制作的腰部辅助套服，对佩戴者身上的生物电信号会做出反应，可在护工弯腰或做抬起动作时提供支撑和帮助。
机器人要取代护工，技术上还有很长的路要走。新富的经理Yukari Sekiguchi说，“直到他们有了sontaku才会发生。”Sontaku在日语中的意思是“含蓄或婉转地表达意思或意图”。他说：“机器人不能一眼看出有人想要一杯茶，而我就可以。”
即便如此，Sekiguchi先生指出，新富许多养老院的居民相比护工，更喜欢机器人。在一项全国性调查发现，使用机器人能激励超过三分之一的养老院老人变得更加积极和自主。 最先拥抱机器人技术的人可能是这些处于生命后期的人。
在美国德克萨斯州，几家医院引进了由Diligent Robotics公司设计的Moxi机器人（图1-4），用来帮助护士承担约30％的工作，包括帮护士跑腿、摘取化验室里的标本等，但这些任务尚且不涉及与患者的深度互动。
Moxi配有两个机械臂和一组轮子，可以在预编程之后为医护人员做跑腿工作。它的工作原理如下：Moxi接入了医院的电子健康记录系统，同时护士可以设置规则和任务。完成一项命令后，Moxi会自己去服务下一个人。护士表示，不再操心这些碎活，她可以花更多时间和患者相处。
据了解，试验医院的患者表示希望能与Moxi进行互动。如：他们会要求与Moxi自拍，有孩子写信询问Moxi住在哪里。鉴于Moxi十分受欢迎，研究团队为Moxi编入了一个小时的额外活动。在这一个小时里，Moxi可以在楼层里散步，给患者“抛媚眼”。在两个任务的交接时段，Moxi会和它的“粉丝”进行社交化的沟通。
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